津普发展有限公司
    • 网站首页
    • 公司简介
      公司简介
      企业文化
    • 产品展示
      中心
      文化
      综合
    • 新闻动态
      公司新闻
      行业新闻
    • 成功案例
      成功案例
    • 客户服务
      售后服务
      技术支持
    • 人才招聘
    • 联系我们
      联系我们
      在线留言

    新闻动态Site navigation

    公司新闻
    行业新闻

    联系方式Contact


    地 址:联系地址联系地址联系地址
    电 话:020-123456789
    网址:www.nhrfw.cn
    邮 箱:admin@aa.com

    网站首页 > 新闻动态
    新闻动态Welcome to visit our

    上海金山:强监管助力企业优化疫情经营模式

    分享到:
      来源:津普发展有限公司  更新时间:2025-06-07 14:42:42  【打印此页】  【关闭】

    中国消费者报报道(记者刘浩)4月18日,上海式记者从上海市金山区市场监督管理局获悉,金山该局以疫情经济特点为背景,强监情经切实强化市场监管、管助狠抓消费者权益保护,力企找准疫情下群众最关心、业优营模市民最迫切、化疫受众最急需的上海式消费堵点,打通供应最困难、金山保障最薄弱、强监情经物资最紧张的管助保障卡点,以疫情期间12345市民服务热线、力企12315互联网平台处置为抓手,业优营模以服务防控为着眼点,化疫以解决消费者实际需求为突破口,上海式通过消费维权助力保供有效服务疫情防控。

    引导企业优化模式

    上海享评信息科技有限公司(享库生活)是位于金山区金山卫镇的一家经营生活消费和服务类的大型电子商务企业,也是金山区首批“放心消费电商平台”创建单位。疫情期间,该企业开展了食品团购、蔬果配送等疫情期间民生保障相关业务,其业务涵盖浦东区、闵行区等疫情防控形势较为严峻区域。“目前,我公司已全员居家办公,全力保障疫情期间消费者生活物资需要。”上海享评信息科技有限公司客服部负责人陈群告诉记者。

    记者了解到,因疫情防控政策变化、道路封控等因素,该企业在物资配送、商品调运等方面遇到各种因素影响,与消费者迫切需要保障供应的需求形成矛盾点,易引发市民投诉。

    面对这一情况,金山区市场监管局指导属地金山卫市场监管所以切实做好投诉处理为基础,努力做好优化营商服务企业工作,结合当前该企业已全员居家办公的实际特点,积极通过个案分析、方案研判、法律阐释等环节,开展线上行政指导,通过“手把手”“点对点”的方式,帮助企业完善和优化疫情期间消费者权益保护机制,畅通涉疫消费争议维权渠道。

    守住热线保障民生

    12315互联网平台、12345市民服务热线,平时是群众反馈问题维护权益的渠道。疫情时期,则更是市民求助物资供应,解决生活迫切需要,倾诉“急”、“难”、“愁”的民生“生命线”。身处热线另一端的市场监管执法人员,轻轻拿起电话听筒的那一刻,便手握着沉甸甸的使命与责任,市民诉求解决的及不及时、群众问题落实的到不到位,不仅关系到一个个家庭的“下一顿”,更是抗疫保障的重中之重。

    结合当前经济运行特点,在投诉处置过程中,金山区市场监管局始终将当前消费者对物资保障的迫切需求摆在首位,不仅要求企业做好基本的消费维权,更要切实承担起社会责任,将食品、生活用品等急需物资及时保量地送到消费者手中,从实解决问题。同时,阐释消费者权益保护法律法规,对消费者要求退款的情况,督促企业依法立即履行退款等法律义务,从快解决问题。

    数据显示,以上海享评信息科技有限公司为例,本次疫情以来,金山卫市场监管所已先后收到针对该企业的涉疫投诉22起(其中12345市民服务热线3起,12315互联网平台19起),诉求包括团购、发货、退款等各类保供民生类诉求。

    收到上述投诉后,金山卫市场监管所采取“三个当天”工作原则处理,即均于收件当天受理,均于收件当天处置,均于收件当天办结,且保证办结结果务必解决消费者实际问题,实现回访解决率100%。

    牢把价格底线关口

    金山区市场监管局严格把控市场价格等涉及辖区市场秩序稳定的关键要素,依据上海市市场监管局、上海市发改委《关于疫情防控期间认定哄抬价格违法行为的指导意见》,对辖区内商家尤其是民生物资类经营企业强化价格监管,通过保物价实现保民生,助力保防控。

    针对当前与群众民生保障物资经营密切关联的常见价格违法行为,金山区市场监管局提前向企业做好告知,打好价格监管的“预防针”,对群众维持基本生活所必需的粮油肉蛋菜奶等民生商品,着力强化价格监管,督促企业务必依法合规经营,切实保障疫情期间民生需求。

    责任编辑:50
    上一篇:广东召开整治虚假违法广告联席会议2022年工作会议
    下一篇:北京东城:开展冬奥会周边商品检查

    相关文章

    • 浙江部署“铁拳”“亮剑2022”综合执法行动
    • 优化营商环境|辽宁积极服务和融入全国统一大市场建设
    • 福建漳州开展保健食品专项整治工作
    • 浙江台州国家级知识产权保护中心通过验收
    • 哈尔滨严查网络订餐 563家违法经营商户被查处
    • 提升药品监管效能 “嘉兴药品检查”工作平台率先建立
    • 保障舌尖上的安全!上海金山举办食品安全立功竞赛
    • 福建公布3家食品生产企业体系检查结果
    • 浙江杭州发布2021年度虚假违法广告案例
    • 福建通报豪早、妙客等4家食品生产企业飞行检查结果

    友情链接:

    • 汽车等四类产品售后服务暗访: 多数商家“三包”规定落实不到位
    • 开发商8年前代收初装费 天然气为何至今未开通
    • 农业托管合同有了“示范文本”
    • 格式合同侵权 投诉量暴增 川渝消委会联合约谈“联联周边游”
    • 公示!涉及安徽7个县(市)
    • 郎朗代言的小叶子智能陪练APP引来众多投诉
    • 安徽:秸秆“循环”产业成为农业投资新热点
    • 农业托管合同有了“示范文本”
    • 浙江开展专项行动 整治直播间虚假宣传、大数据杀熟等行为
    • 首例未成年人保护公益诉讼达成调解协议 消费者将获退一赔三赔偿
    • 腾讯视频改进并支持选集解锁 上海市消保委喊话优酷、爱奇艺等平台跟进
    • 江苏淮安消保委开展口腔医院消费调查 六成消费者认为收费不透明
    • 买到库存11年名表 江苏省消保委约谈劳力士:手表生产日期应售前标注
    • 首例未成年人保护公益诉讼达成调解协议 消费者将获退一赔三赔偿
    • 扫码骑车莫名“被投保”扣费 “悟空保”套路消费者
    • 跟团游“泡汤”赔偿遭拒 法院调解促退款
    • 免费安装做诱饵 兜售滤芯骗老人 当心“佳溢诺”净水器促销陷阱
    • 市场监管总局党校召开第四期处级干部进修班学员座谈会
    • 单反相机“超卖”无法供货 消费者索赔获支持
    • 新春走基层|菜篮子拎出幸福感 重庆推进农贸市场升级改造
    • 上海市虹口区开启“线下七日无理由退货”活动
    • 湖北武汉邀请消费者走进检验检测机构
    • 福建集中整治校外培训机构“不公平格式条款”
    • 格式合同侵权 投诉量暴增 川渝消委会联合约谈“联联周边游”
    • 买到库存11年名表 江苏省消保委约谈劳力士:手表生产日期应售前标注
    • 腾讯视频改进并支持选集解锁 上海市消保委喊话优酷、爱奇艺等平台跟进
    • 过渡期内每个脱贫县每年安排新增建设用地计划指标600亩
    • 安徽界首:朵朵“致富伞”撑起农民增收“钱袋子”
    • 市场监管总局党校召开第四期处级干部进修班学员座谈会
    • 江苏南京发布汽车消费投诉分析 网络二手车平台投诉增多
    • 上海消保委测评10家网约车平台 超半数订单被多收费
    • 婚纱租赁霸王条款涉嫌侵权 福州消委会支持消费者起诉成功维权
    • 郎朗代言的小叶子智能陪练APP引来众多投诉
    • 汽车等四类产品售后服务暗访: 多数商家“三包”规定落实不到位
    • 田管更科学 稳产助增收(田间地头看春耕)
    • 过渡期内每个脱贫县每年安排新增建设用地计划指标600亩
    • 持续高温旱情对秋粮有何影响?如何确保秋粮丰收?
    • 搞“奥数式”售楼营销 福州悦珑湾被劝谕
    • 假卖防疫物资+境外电信诈骗 他被判了12年
    • 中介公司员工携租金“潜逃” 租户损失谁担
    • 30万互助金变为1.1万元 网络互助产品如何定性?
    • 田管更科学 稳产助增收(田间地头看春耕)
    • 养殖户看直播买颗粒机掉入“连环套”
    • 田管更科学 稳产助增收(田间地头看春耕)
    • 首次“双收”迎增收——安徽部分地区大豆玉米带状复合种植收获记
    • 公示!涉及安徽7个县(市)
    • 市场监管总局召开做好春节期间食品安全监管工作电视电话会议
    • 江苏淮安消保委开展口腔医院消费调查 六成消费者认为收费不透明
    • 买了商品房却用不上管道燃气 多个小区业主盼通天然气
    • 最高相差100元!5大视频平台会员价格对比:苹果手机充值更贵
    公司简介|产品展示|新闻动态|成功案例|客户服务|人才招聘|联系我们

    Copyright © 2017 Powered by 津普发展有限公司   sitemap

    0.1185s , 9178.9453125 kb